Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima Jokaisen Makuun
- Peluutuksen Turvallisuus että Vastuullisuus
- Sujuvat ja Monipuoliset Maksuratkaisut
- Anteliaat Kampanjat että Edut
- Suomenkielinen Asiakastuki
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikkien Makuun
Pelikokoelmamme on rakennettu yhteistyössä sektorin johtavien pelintarjoajien kanssa. Meillä on yli 3 000 peliä, jotka kattavat kaiken klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videopeleihin. Jokainen peli on testattu tasapuolisuuden varmistamiseksi että ne pelaavat saumattomasti sekä tietokoneella kuin mobiililaitteilla.
Palvelussamme klikkaa tästä ymmärrämme, että asiakkaat arvostavat vaihtoehtoja. Tämän takia pelivalikoimamme uudistuu viikoittain uusilla julkaisuilla. Suorakasino-osastossamme ammattimaiset krupieerit isännöivät pelejään reaaliajassa, tuoden aidon kasinotunnelman suoraan kotisohvallesi.
| Kolikkopeliautomaatit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Casinoklassikot | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 96-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Pelaamisen Turvallisuus sekä Vastuullisuus
Operoimme Maltan kasinolisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), joka on on yksinä alan vahvimmin valvotuista lupajärjestelmistä Euroopassa. Tämä lisenssi takaa, että koko pelitoimintamme ylittää kansainväliset standardit ja käyttäjien oikeudet ovat täysin suojattu. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien tietoliikenteen suojaamiseen, mikä vastaa pankkitasoista tietoturvaa.
Vastuuntuntoinen pelaaminen muodostaa toimintamme kivijalkaa. Saatavilla on työkaluja peliajan ja talletusten rajoittamiseen että mahdollisuuden väliaikaiseen tai kestävään itsesulkuun. Kumppanimme ovat objektiivisia auditointiyrityksiä, jotka varmistavat pelivalikoiman oikeudenmukaisuuden säännöllisten tarkastuksin.
Pääasialliset Turvallisuustoimet
- Kaksivaihetodennus tunnistautuminen käyttäjätilin suojaamiseksi luvattomalta käytöltä
- Automaattinen petostentunnistusjärjestelmä poikkeavan toiminnan tunnistamiseksi
- Jatkuvat pelitarkastukset itsenäisiltä testaajilta kuten esimerkiksi eCOGRA
- Ankarat KYC-menettelyt rahanpesutoiminnan estämiseksi
- Pelaajatietojen säilytys Euroopan unionin GDPR-asetusten mukaisesti
Sujuvat ja Laajat Maksuratkaisut
Tiedämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat muodostavat olennainen komponentti hyvää käyttökokemusta. Siksi meillä on laaja kattaus maksuvaihtoehtoja, ne palvelevat suomalaispelaajien pelaajia. Talletukset käsitellään heti ja voittojen nostot toteutetaan tyypillisesti 24 h kuluessa, kun tilisi on ollut vahvistettu.
| Verkkopankkisiirto | Välittömästi | 1-3 työpäivää | 10€ / 10,000€ |
| Trustly | Heti | 0-24 h | 20€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | 1-5 arkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntiin | 10€ / 7,500€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 7,500€ |
| MuchBetter | Välittömästi | 0-24 tuntia | 15€ / 4,000€ |
Me emme veloita kuluja talletuksista tai nostoista. Koko rahasummat esitetään euroina, eikä edellytetä valuutanvaihtoa tarvita suomalaisille asiakkaille. Suojauksen takaamiseksi ensi nosto edellyttäen henkilöllisyyden vahvistuksen.
Hyvät Kampanjat ja Edut
Pelipaikassamme jokainen pelaaja on arvostettu. Tarjoamme monipuolisen valikoiman kampanjoita, mitkä sopivat niin uusille kuin kokeneille pelaajille. Bonusjärjestelmämme on suunniteltu läpinäkyväksi ja reiluiksi säännöiksi, joissa kierrätysvaatimukset ovat markkinan kilpailukykyisimpiä.
Kanta-asiakkuusohjelman Tasot
- Bronze: Lähtötaso jokaiselle asiakkaalle – mahdollisuus viikottaisiin kampanjoihin ja syntymäpäivälahjaan
- Hopeataso: Nopeutetut nostot ja omistautunut tukitiimi, saavutetaan 1 000€ panoksilla
- Kulta: Henkilökohtaisesti omistettu tilinhoitaja ja eksklusiiviset kilpailut, vaatii 5,000€ panokset
- Platinataso: VIP-tapahtumat, räätälöidyt bonustarjoukset ja suurin cashback-prosentti kymmenen tuhatta euroa panostuksella
- Diamond: Huipputaso luksusetuja, yksilöllisiä lahjoja sekä maksimaalinen kotiutusraja
Kampanjaohjelma sisältää toistuvaa reload-bonuksia, ilmaispyöräytyksiä uusiin pelipohjoihin ja rahanpalautustarjouksia, jotka tuovat osan häviöistä takaisin tilillesi. Kilpailut järjestetään kuukausittain, ja palkintopotti voi nousta jopa viisikymmentä tuhatta euroon.
Suomalainen Asiakastuki
Asiakaspalvelumme toimii suomenkielellä kielellä läpi vuorokauden, koko vuoden jokaisena päivähetkenä. Asiantuntijamme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, mitkä tuntevat pelialaa perusteellisesti ja pystyvät selvittämään ongelmat nopeasti. Tyypillinen vastausaika pikachatissa on alle kaksi kaksi min.
Tarjoamme asiakastukea 3 eri kanavalla: pikachat on nopein vaihtoehto pikaiseen apuun, sähköpostitse saat yksityiskohtaisen vastauksen 6 tunnin aikana, ja puhelinkontakti on saatavilla arkipäivisin kellon 9-21. Usein kysytyt kysytyt kysymyksiä -osiomme sisältävät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin itseohjautuvaa palvelua tarkoittaen.
Pysyvä kehitystyö on meille oleellista. Huomioimme pelaajien arviot ja toteutamme parannuksia säännöllisesti. Kuluneen vuoden aikana olemme lisänneet pelivalikoimaan ylitse 800 uuden peliä asiakkaiden toiveiden perusteella ja kehittäneet mobiilisovelluksen toimivuutta merkittävästi.